20 tendances qui façonneront le tourisme d’ici 2020

Rapport de la firme canadienne Resonance Marketing:

Une autre série de tendances, qui tiendront ou non, mais qui donnent un aperçu de certains futurs avec quelques intéressantes statistiques en appui.  J’en retiens quelques-unes particulièrement:

– Les médias sociaux définiront et communiqueront le ‘statut’ de chacun. Ainsi, le statut social sera prédominant dans la recherche de consommation à travers diverses expériences.Voyager selon moi est devenu un statut en soi, qui rend plus visible le profil de l’individu. Se définir par ses voyages? ou Je voyage, donc je suis … ?

– On s’attend à ce que les 18-34 ans dictent une bonne partie des technologies en changeant la manière de consommer l’expérience des destinations, et donc de modifier les réseaux de distribution et de vente, avec une énorme consolidation des OTA

– L’économie de partage ne pourra reproduire tous les services touristiques. Ouf!

– Si on considère que les 18-34 ans (génération Y) sont un marché important, le poids des 65 ans et + l’est tout autant. Pourtant, l’on ne prête présentement pas attention à ce segment de marché pourtant lucratif.

– Enfin, la plus importante tendance selon et non la moindre, revient à l’aspect durable de l’industrie. Le secteur du tourisme représente 5% des émissions globales de carbone, dont 40% issus des vols aériens et seulement 2% des voyageurs en achètent la compensation. De plus, la capacité d’accueil et la qualité de la vie locale commencent à s’afficher comme étant un nouveau baromètre de développement touristique. Comme on s’attend à ce que la demande touristique double d’ici 15 ans, l’emphase devra passer du marketing à la gestion des destinations afin d’établir un équilibre entre les intérêts des visiteurs et ceux des populations locales. En limitant l’accessibilité à des sites ou à des destinations devrait rendre les lieux plus désirables !!  On le voit déjà avec les festivals et événements qui font trop de bruit!

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